Política de devoluciones y cancelaciones

El Tecnológico Nacional de México campus Nuevo Laredo no hace devoluciones, cancelaciones ni reembolsos bajo ningún método de pago que se haya utilizado.

Si ha realizado un pago por error, deberá enviar un correo electrónico explicando la situación a recursosfinancieros@nlaredo.tecnm.mx, identificándose con su nombre completo y teléfono de contacto, si es alumno o egresado también deberá proporcionar su número de control y carrera, esto con la finalidad de buscar alguna posibilidad de considerar el pago y hacerlo válido conforme se presente alguna oportunidad, sin embargo no es obligación del Instituto garantizar su aplicación.

Aunque el sitio web cuenta con un certificado de seguridad que utiliza TLS para proteger la información capturada en el sistema durante su tránsito hacia y desde el servidor, el Tecnológico Nacional de México campus Nuevo Laredo no registra, captura, ni almacena, de manera temporal o permanente, ningún dato bancario del usuario de la plataforma, y las transacciones se llevan a cabo por medio de un servicio que es ofrecido por un proveedor externo que cuenta con las certificaciones necesarias para llevar a cabo dichas transacciones.

El uso de la plataforma de pagos en línea queda bajo responsabilidad del usuario que la utiliza, quien deberá tener una cuenta válida en el sistema y los datos tanto de acceso al sistema como bancarios deberán ser utilizados únicamente por el propietario de dicha cuenta, esto sugiere que no deberá compartir sus datos con nadie.

Si tiene dudas con la operación y uso de la plataforma de pagos en línea favor de contactar a centrodecomputo@nlaredo.tecnm.mx antes de intentar hacer cualquier pago o introducir datos bancarios.